Leroy Merlin
Esta cadena francesa tiene ya casi ochenta locales comerciales en España y se encuentra en quince países en Asia, Europa, América y África. Se especializa en bricolaje, construcción y artículos para el hogar.
Con cien años de fundada, la propuesta de ventas de esta empresa es omnicanal. Asimismo, ponen a disposición variedad de servicios, por ejemplo presupuestos y trabajos de construcción o reparación de equipos.
Cuentan además con su Marketplace y el Club Leroy Merlin brinda interesantes facilidades a los asociados.
Ventajas
- Posibilidad de asociarse para descuentos especiales.
- Presupuestos y contratación de profesionales para reformas en el hogar.
- Sus programas de responsabilidad empresarial.
Desventajas
- Al parecer, los salarios de los empleados son bajos.
- Posibles retrasos en los envíos.
- Al comprar online se han recibido productos con fallos.
- Se han generado opiniones negativas sobre la atención al usuario.