Leroy Merlin
Cadena de origen francés de bricolaje, artículos para el hogar, jardinería y construcción. Se encuentra en quince países en Europa, Asia, África y América. En España, disponen de setenta tiendas.
Con un siglo de fundada, Leroy Merlin apuesta por la venta omnicanal. Además, cuentan con variedad de servicios, que incluyen presupuestos y trabajos de construcción o reparación de equipos.
Tienen un Marketplace y el Club Leroy Merlin ofrece descuentos y beneficios a sus socios.
Ventajas
- Posibilidad de asociarse para planes de financiación.
- Presupuestos y servicios de reformas del hogar.
Desventajas
- Al parecer, los sueldos de los trabajadores no son los más óptimos.
- Manejo ineficiente de quejas.