Leroy Merlin
Leroy Merlin es una cadena francesa de bricolaje, jardinería y productos para el hogar. Se encuentra en quince países en Europa, Asia, África y América. En España, tiene más de setenta puntos de venta.
Con cien años de trayectoria, el modelo de comercialización de esta empresa es omnicanal. Adicionalmente, ponen a disposición variedad de servicios, que incluyen presupuestos y trabajos de construcción o instalación de electrodomésticos.
Tienen un Marketplace y el Club Leroy Merlin brinda descuentos y beneficios adicionales a los usuarios.
Ventajas
- Devoluciones en un lapso de hasta 100 días.
- Presupuestos y contratación de profesionales para remodelación y construcción.
- Posibilidad de asociarse para promociones especiales.
Desventajas
- Algunos clientes han reportado recepción de productos que no funcionan óptimamente.
- Posibles retrasos en las entregas.
- Algunos trabajadores se han quejado de condiciones laborales deficientes.